DANZY olarak kişisel verilerinizi dikkatle koruruz. Gizlilik bizim için bir vaat değil, bir süreçtir. Bu metin, verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi açıklar. Toplama yöntemlerimizi, saklama sürelerimizi ve güvenlik tedbirlerimizi net biçimde belirtir. Haklarınızı nasıl kullanacağınızı adım adım anlatır. Şeffaflığı bir standart olarak kabul ederiz.
1) Kapsam ve Tanımlar
Bu politika www.danzy.com.tr alan adı ve alt sayfaları için geçerlidir. Üyelik, alışveriş, iade ve iletişim işlemlerini kapsar. “Kişisel veri” kimliğinizi belirleyen her bilgidir. Ad, soyad, e-posta ve adres buna dahildir. “İşleme” toplama, kaydetme ve saklama gibi tüm adımları içerir. Bu metin KVKK hükümleri gözetilerek hazırlanmıştır.
2) Toplanan Veri Kategorileri
Kimlik verileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası gerekmedikçe talep edilmez. İletişim verileri: e-posta, telefon ve teslimat adresleri işlenir. Müşteri işlem verileri: sipariş, sepet, iade ve talep kayıtları tutulur. Fatura verileri: vergi dairesi ve vergi numarası zorunlu ise toplanır. Pazarlama verileri: onayınız varsa tercih ve kampanya etkileşimleri işlenir. İşlem güvenliği verileri: IP, tarayıcı bilgisi ve oturum kayıtları saklanır.
3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası için verilerinize ihtiyaç duyarız. Teslimatın sağlanması ve iadenin yönetilmesi bu kapsamdadır. Müşteri desteği ve şikayet yönetimi için kayıt tutarız. Muhasebe ve vergi mevzuatına uyum zorunludur. Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem denetimi meşru menfaat kapsamındadır. Ticari ileti yalnızca açık rızanızla yapılır. Rıza vermemek hizmeti etkilemez.
4) Toplama Yöntemleri
Verileri üyelik formları, sipariş adımları ve destek talepleri ile toplarız. Çerezler ve benzeri teknolojilerle kullanım verisi elde ederiz. Çağrı merkezi ve e-posta yazışmaları sistemlerimizde kaydedilir. Kargo ve ödeme süreçlerinde doğan zorunlu bilgiler iş ortaklarımızla paylaşılır. Bu paylaşım amaçla sınırlıdır ve kontrol altındadır.
5) Çerez (Cookie) Kullanımı
Çerezler siteyi hatırlamamızı sağlar. Oturum çerezleri alışverişi güvenli kılar. Tercih çerezleri dil ve sepet bilgisini korur. Analitik çerezler performansı ölçer ve hataları tespit eder. Pazarlama çerezleri onayınıza tabidir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz. Çerezleri kapatırsanız bazı özellikler kısıtlanabilir.
6) Saklama Süreleri ve İmha
Hukuki yükümlülükler saklama sürelerini belirler. Muhasebe kayıtları kanuni süre boyunca saklanır. Sözleşmeye ilişkin veriler zamanaşımı süresince tutulur. Destek kayıtları makul süre sonunda anonimleştirilir. Süre dolduğunda veriler güvenli yöntemle silinir. Anonim veri istatistik amaçlı kullanılabilir.
7) Güvenlik Tedbirleri
İletişim SSL ile şifrelenir. Sistem erişimleri yetki matrisine göre kısıtlanır. Şifreler karma algoritmaları ile korunur. Sunucular güncel ve izleme altındadır. Personel gizlilik yükümlülüğüne tabidir. Üçüncü taraflarla yapılan sözleşmeler veri güvenliğini şart koşar. İhlal riskine karşı olası planlar hazır tutulur.
8) Üçüncü Taraflara Aktarım
Kargo firmalarıyla yalnızca teslimat için gerekli bilgiler paylaşılır. Ödeme kuruluşlarıyla işlemin teyidi için veri aktarılır. Yazılım ve barındırma hizmet sağlayıcıları sisteme teknik destek verir. Bu firmalar verileri kendi amaçları için kullanamaz. Aktarımlar sözleşmeyle sınırlandırılır ve kayıt altına alınır.
9) Yurtdışına Aktarım
Bazı bulut hizmetleri yurtdışında bulunabilir. Aktarım gerekirse KVKK hükümleri uygulanır. Yeterli koruma bulunan ülkelere aktarım yapılır. Aksi durumda taahhüt ve kurul izin süreçleri izlenir. Onayınız aranması gereken hallerde açık rıza istenir. Amaç ve kapsam kullanıcıya bildirilir.
10) Çocukların Verileri
Hizmetler yetişkin kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altı kullanıcıların verileri bilerek toplanmaz. Böyle bir durum tespit edilirse kayıt derhal silinir. Veli veya vasi başvurusu öncelikli değerlendirilir. Güvenlik ve mevzuat gereği gerekli bildirimler yapılır.
11) Ticari İleti ve Tercihler
Kampanya ve duyurular için izniniz gerekir. İzni hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Her iletide ret hakkı sunulur. Red işlemi ücretsizdir ve derhal işlenir. Ret sonrası zorunlu bilgilendirmeler devam edebilir. Sipariş ve mevzuat iletileri bu kapsamdadır.
12) Haklarınız ve Başvuru Usulü
KVKK kapsamında pek çok hakkınız vardır. İşlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz. Amacı ve kapsamı sorabilirsiniz. Eksik veya hatalı verinin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Silme veya anonimleştirme talebinde bulunabilirsiniz. Aktarım yapılan üçüncü tarafları öğrenebilirsiniz. Otomatik işleme sonucuna itiraz edebilirsiniz. Başvurular makul sürede yanıtlanır.
Başvuru kanalları aşağıdadır. E-posta: info@danzy.com.tr. Posta: DANZY Veri Sorumlusu, İstanbul, Türkiye. Kimlik teyidi için ek bilgi istenebilir. Yanıtlar yazılı veya elektronik ortamda iletilir.
13) Doğruluk ve Güncellik
Hizmetin sağlıklı yürütülmesi doğru bilgi gerektirir. Bilgilerinizi güncel tutmanız önemlidir. Değişiklikleri hesap alanından güncelleyebilirsiniz. Talep üzerine kayıtlarımız güncellenir. Yanlış bilgi hizmet kalitesini düşürür. Teslimat ve bildirimlerde aksama doğabilir.
14) Politika Değişiklikleri
Gerektiğinde bu metni güncelleriz. Değişiklikler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Eski sürümler talep üzerine paylaşılabilir. Önemli değişikliklerde bilgilendirme yapılır. Politikanın geçerli sürümünü her zaman burada bulursunuz.
15) İrtibat ve Sorumluluk
Veri Sorumlusu: DANZY. Adres: İstanbul, Türkiye. E-posta: info@danzy.com.tr. Konu satırında “KVKK Başvuru” ifadesini kullanın. Güvenli iletişim kanalları tercih edilir. Yanıtlar mevzuat süresi içinde sağlanır.
Yürürlük Bilgisi
Yürürlük Tarihi: 06.10.2025
Sürüm: 1.1